Председатель фонда Анна Цивилева рассказала об итогах работы организации за 9,5 месяцев.
Всего в филиалы фонда поступило более 850 тысяч обращений. А 9500 из них в Ростовской области. Уже удалось решить 8500, а остальные в процессе реализации.
Вопросы, с которыми чаще всего обращались жители страны, связаны с назначением мер социальной поддержки, денежными выплатами и получением удостоверения ветерана боевых действий.
Например, социальный координатор ростовского филиала фонда Татьяна Морковская помогла маме участника СВО оформить удостоверение члена семьи погибшего ветерана боевых действий. Сейчас соцкоординатор постоянно на связи с подопечной и даже приглашает Елену и её детей на праздничные мероприятия.
Сергей Кириенко, председатель Наблюдательного совета фонда «Защитники Отечества», отметил, что одно из важнейших направлений деятельности фонда — сбор и анализ обратной связи от подопечных. Ведь важно узнавать от ветеранов и их семей о качестве той поддержки, которую оказывают.
