На территории Ростовской области участились случаи, когда организации, предлагают населению «бесплатные» косметические, омолаживающие и оздоровительные процедуры, а также товары по уходу за лицом и телом. В связи с чем, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в г. Сальске хочет предостеречь жителей от опрометчивых покупок товаров и услуг.
Многие из нас сталкивались с тем, что на мобильный телефон звонил представитель подобной Компании с предложением пройти бесплатное медицинское обследование и получить процедуры. Слово «бесплатно» для многих является ключевым и люди с готовностью дают своё согласие на визит в салон или центр, бронируют конкретную дату и время, не обращая внимания на то, что представители Компании настойчиво напоминают о том, что необходимо взять с собой паспорт, мотивируя это разными причинами.
И вот, клиент приходит на приём. В целом, диагностика может занять как 20 минут, так и 2 часа. Выглядит это как подсоединение к какому-то аппарату или аппаратам посредством датчиков, после снятия показаний с которых, строится некая таблица.
При этом параллельно человеку дают подписывать какие-то бумаги, говоря, что это всего лишь документ о том, что Вы прошли у нас обследование.
Только придя домой и начав разбирать все документы, человек понимает, что он подписал договор на предоставление платных услуг, либо на покупку «чудодейственных» средств в виде медицинских изделий по цене 170 000руб. за баночку, или а также кредитный договор с одним из банков, работающих на территории другого города или области. Как правило, сумма кредита может быть значительной.
Осознав все происходящее, потребитель идет в ту же фирму с целью расторжения обоих договоров. При этом обращаем Ваше внимание, что это два самостоятельных договора, по каждому из которых есть свои права и обязательства.
Компания не отказывает в расторжении договора, однако, предлагает Вам оплатить фактически понесённые ею расходы.
Как же так, скажете Вы, ведь это незаконно?! Но, увы, требования Компании абсолютно законны. Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Однако, несмотря на перечисленные нормы Закона — это не исключает Вашего права обратиться в суд с требованием о признании сделки недействительной, что предусмотрено ст. 12 Гражданского кодекса РФ.
При необходимости можно получить консультацию по адресу г. Сальск, ул. Островского, 3 каб. 204 или по телефону 5-61-24.
Также с шаблонами исковых заявлений, имеющейся судебной практикой Вы можете ознакомиться на портале ГИР ЗПП https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ в разделах «справочник потребителя», «судебная практика».
Территориальный отдел Роспотребнадзора в г. Сальске призывает всех потребителей быть предельно бдительными. Внимательно читайте все документы, на которых Вас просят поставить подпись, в случае возникновения сомнений, не стесняйтесь спрашивать, интересоваться, требовать предоставления необходимых документов. Если что-то показалось Вам подозрительным или ненадёжным, отказывайтесь от подписания каких бы то ни было бумаг и уходите. Запомните, никто не может Вас понудить заключить договор!
