В регионе реализуется пилотный проект по оформлению полного комплекса льгот участников СВО и их семей в офисах МФЦ.
Теперь информацию обо всех действующих на Дону 70 мерах поддержки федерального, регионального и муниципального уровней (https://www.donland.ru/upload/uf/23e/wvbqgmtzsnrufi5d6p0g5c2f4n3zemrn/Mery_podderzhki_SVO_v_MFTS_Rostovskoy_oblasti.pdf) можно получить в многофункциональных центрах.
Вососпользоваться ими можно, заполнив одно заявление.
Глава Юрий Слюсарь посетил один из ростовских МФЦ и ознакомился с организацией работв. Он пообщался с сотрудниками центра и жителями.
Как рассказали сотрудники, раньше участникам и ветеранам СВО, членам их семей приходилось обращаться в различные инстанции, чтобы оформить положенные льготы, и тратить на это много времени.
Для получения услуг заявитель может посетить МФЦ всего один раз, чтобы подать документы, и еще раз — чтобы получить результат. Сотрудники подберут положенный перечень мер поддержки за несколько минут и по каждой из них предоставят необходимую информацию.
Кроме того, подобрать услуги и получить консультации заявитель может самостоятельно в секторе пользовательского сопровождения в офисе многофункционального центра либо на портале МФЦ, воспользовавшись интерактивным помощником (https://www.mfc61.ru/page/svo_fm).
Сегодня им воспользовались почти 1,5 тысячи участников СВО и членов их семей, свыше половины подали заявления, остальные получили консультации.
Это, можно сказать, уникальный проект. Он получил положительные отзывы Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России. Эта модель оказания услуг участникам СВО и их семьям признана наиболее эффективной. И наш опыт уже тиражируется в 12 регионах, а Минцифры России разрабатывает на его основе сервис на портале госуслуг, — рассказал Юрий Слюсарь, поблагодарив сотрудников МФЦ за работу.
фото Пресс-служба губернатора Ростовской области
