С 1 октября 2026 года в России заработал базовый закон о регулировании платформенной экономики (№ 289-ФЗ и № 290-ФЗ). Новые правила затронули всех участников рынка: от владельцев ПВЗ и селлеров до рядовых покупателей. Спустя несколько недель после вступления документа в силу можно сделать первые выводы о том, как изменился рынок.
Продавцы: предсказуемые правила вместо дешевой логистики
Главное изменение для селлеров — это не снижение комиссий, а появление жестких рамок. Расходы на хранение, логистику, рекламу и обработку возвратов остались прежними, однако площадки лишились права менять условия работы в одностороннем порядке без предупреждения.
Сроки уведомления: о повышении комиссии, изменении логистики или мер ответственности маркетплейс обязан предупредить за 45 дней. О любых других правках в договоре — за 15 дней. Потолка комиссий закон не устанавливает.
Контроль скидок: статья 9 закона запрещает принуждать продавца к участию в акциях за его счет. Селлер вправе установить минимальную розничную цену или полностью запретить скидки от своего имени. За отказ маркетплейсу запрещено блокировать кабинет, снимать карточку с продажи, понижать рейтинг товара или ухудшать его позиции в выдаче.
Блокировки: норма о снятии необоснованных блокировок за 48 часов потребует от площадок пересмотра алгоритмов автоматической модерации. Сейчас решения принимаются роботами, и продавцам крайне сложно оспорить их в сжатые сроки.
Цена легализации: бизнес получил дополнительную нагрузку в виде комплаенса, работы с государственными реестрами и документооборота. Крупным продавцам эти издержки проще распределить на большой объем, тогда как для малого бизнеса с низкой маржой они стали ощутимым бременем.
По оценкам экспертов, говорить о реальном снижении нагрузки спустя две недели рано. Однако главный вектор уже понятен: рынок выходит из серой зоны. Массового исхода селлеров не ожидается. Выиграют те, кто изначально работал легально и строил устойчивую экономику. Тем, чей бизнес держался только на простоте входа на площадку, придется перестраивать процессы или уходить.
Покупатели: маркетплейс теперь отвечает за брак
Если раньше при получении бракованного товара покупатель часто оказывался между продавцом и службой доставки, то теперь площадка не может дистанцироваться от проблемы. Закон № 290-ФЗ дополнил статью 18 Закона «О защите прав потребителей». Оператор обязан принять претензию через интерфейс платформы. При требовании возврата денег маркетплейс должен обеспечить их выплату, а если доставка шла через его логистику — и забор товара у покупателя.
Сроки возврата денег (статья 22) остались прежними — 10 дней. Покупатели получили право возвращать даже технически сложные товары упрощенным способом. За отказ продавца давать скидку за свой счет площадка не вправе блокировать кабинет или снижать рейтинг товара.
Аналитики прогнозируют, что упрощение возвратов приведет к росту невозвратных потерь и порчи товара в процессе массовых «примерок». Компенсировать эти убытки площадки и продавцы, скорее всего, будут за счет общего роста цен, что в итоге оплатит добросовестный покупатель.
Война с контрафактом: проверка до публикации
Борьба с подделками переведена в цифровой формат. Статья 7 закона № 289-ФЗ и постановление Правительства № 821 обязывают площадки проверять сертификаты, декларации, свидетельства о госрегистрации и маркировку («Честный знак») в зависимости от категории товара.
Новые карточки теперь проходят модерацию до публикации. На проверку товаров, которые уже находились на витринах к 1 октября, отведено 180 дней. Если документы не пройдут верификацию, площадка не вправе допускать карточку к размещению.
Первые выводы
Маркетплейсы не стали дешевле или проще для входа. Отношения между платформами, бизнесом и покупателями окончательно перешли из формата «быстрого старта» в формальное юридическое поле.
Ассортимент на площадках может сократиться из-за чистки от продавцов без документов, однако контрафакт не исчезнет мгновенно — на полную верификацию старых карточек нужно полгода. Нагрузка на селлеров не снизилась, а трансформировалась: вместо борьбы с непредсказуемыми алгоритмами бизнес теперь несет расходы на прозрачность и документооборот. В новых условиях преимущество получат те, у кого изначально были выстроены белая бухгалтерия, устойчивая экономика и отлаженные процессы.
Картинка создано с помощью нейросети ГигаЧат
