Сотрудники ГУФССП России по Ростовской области привлекли к административной ответственности компанию ООО ПКО «Защита Онлайн».
Профессиональная коллекторская организация нарушила федеральный закон, продолжив требовать возврата долга с гражданки, которая официально прошла процедуру банкротства.
История началась с обращения жительницы региона в отдел контрольно-надзорной деятельности судебных приставов. В ходе проверки было установлено, что женщина имела просроченные обязательства перед четырьмя микрокредитными организациями. Права требования по этим договорам были переданы коллекторам из «Защиты Онлайн» по договору цессии (уступки прав). Сотрудники агентства пытались взыскать средства посредством телефонных переговоров и рассылки сообщений.
Однако их действия оказались незаконными. Решением Арбитражного суда Ростовской области женщина была признана несостоятельной (банкротом), а сведения об этом были внесены в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве. Согласно пункту 1 части 1 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», любые контакты с должником по инициативе кредитора запрещены с момента введения процедуры реструктуризации долгов или признания гражданина банкротом.
Важно отметить, что закон не обязывает должника самостоятельно уведомлять коллекторов о своем статусе и предоставлять им подтверждающие документы. Сведения о несостоятельности являются открытыми: информация публикуется на официальном сайте арбитражного суда и в Едином федеральном реестре.
Несмотря на публичность этих данных, сотрудники ООО ПКО «Защита Онлайн» проигнорировали статус клиентки и продолжили совершать звонки и отправлять сообщения. По результатам административного расследования судебный пристав составил протокол по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ. Постановлением ведомства организации назначен административный штраф в размере 25 000 рублей.
Стоит подчеркнуть, что на федеральном уровне продолжается работа по ужесточению ответственности для участников рынка взыскания. Ранее президент России подписал закон, усиливающий санкции за незаконные методы работы с должниками, а профильные комитеты Госдумы обсуждают возможность повышения штрафов до миллиона рублей и введение оборотных санкций для защиты граждан от навязчивого общения со стороны кредиторов.
